服務條款
最後更新日期：2026年9月2日
歡迎使用父植萃 Florettie網站。本網站由父植萃有限公司營運。以下條款說明您瀏覽網站、建立會員資料及購買商品時，雙方的權利與義務。
本條款如有疑義，應採取有利於消費者的解釋；任何內容均不限制您依法享有的消費者權利。
一、經營者資訊
- 公司名稱：父植萃有限公司
- 統一編號：45147731
- 負責人：林威志
- 電話：04-25607618
- 電子郵件：florettie.tw@gmail.com
- 營業地址：428 臺中市大雅區雅環一街18號
二、電子文件與交易紀錄
您與父植萃同意以電子文件作為交易及意思表示方式，包括網站畫面、電子郵件、會員帳戶通知與訂單訊息。
建議您保留訂單確認、付款及配送通知，以便日後查詢。
三、商品資訊
商品頁面於您訂購時呈現的商品名稱、價格、容量、規格、數量、使用方式及其他交易資訊，均為契約內容的一部分，不以「僅供參考」排除其效力。
我們會盡力確保商品資訊正確。因裝置與螢幕設定差異，商品顏色可能與實品略有不同，但不影響我們依網站所載內容履行交易責任。
商品及保養資訊用於協助您了解產品。每個人的膚況與使用感受可能不同；如有持續或明顯不適，請停止使用並依實際狀況尋求專業協助。
四、訂單確認與契約成立
在送出訂單前，網站會提供商品、數量、價格、優惠、運費及付款資訊供您確認。
您送出訂單後，父植萃於電子郵件、簡訊或會員帳戶發出「訂單確認通知」時，買賣契約即成立。付款完成或取得付款授權，不代表商品已完成配送。
契約成立後，我們不會任意取消訂單。若發生付款授權失敗、庫存異常、重複訂單、顯然的系統或價格錯誤、疑似未經授權交易、配送資訊無法確認，或其他確實無法履行的情形，我們會儘速與您聯繫，提出更正、延後履行、替代方案或退款安排，並依適用法律處理，不影響您依法享有的權利。
特定商品如設有購買數量限制，將於訂購前明確揭露。
五、價格與付款
商品價格、優惠與運費以您確認訂單時顯示的內容為準。可使用的付款方式及相關說明，以結帳頁面實際提供的選項為準。
付款可能由合作金流服務商或金融機構處理。合作服務商的使用條款適用於其提供的付款服務，但不因此免除父植萃對商品交易依法應負的責任。
若退款成立，將依退貨與退款政策及原付款方式辦理。
六、運送與交付
配送方式、備貨時間、預估配送時間、運費、免運門檻及海外專案配送方式，以運送政策所載內容為準。
商品在交付給您、您指定的收件人或完成超商取貨前，如發生遺失、毀損或配送異常，請通知父植萃，我們會負責聯繫物流業者並依實際情況安排補寄、退款或其他適當處理。
如因收件資料錯誤、無人收件、逾期未取或拒絕收件導致配送失敗，我們會先與您聯繫，並依實際發生的必要費用及適用規定處理。
七、退貨、退款與額外協助
通訊交易的七日解除權、商品檢查方式、退回狀態、例外情形、瑕疵或寄錯商品、退款流程，以及父植萃提供的30日肌膚不適個案協助，均依退貨與退款政策辦理。
30日肌膚不適個案協助是父植萃提供的額外服務，不取代或限制法定七日解除權及其他消費者權利。
八、會員帳號與安全
您應提供真實、完整且可供聯繫的會員及訂購資訊，並妥善保管帳號與密碼。
若您發現帳號遭冒用或出現未經授權的交易，請立即聯繫父植萃。當我們得知帳號可能遭冒用時，會先暫停相關交易處理及後續利用，並協助確認帳號與訂單安全。
未成年人使用購物服務時，應依適用法律取得法定代理人的同意。
九、智慧財產權
本網站的品牌名稱、商標、文字、圖片、影片、設計、版面及其他內容，除另有標示外，均由父植萃或合法權利人享有相關權利。
未經事前書面同意，不得將網站內容重製、修改、散布或用於商業用途。法律另有允許者，不在此限。
十、評論、照片與顧客回饋
當您主動透過公開評論功能提交文字、照片或其他內容時，應確保您擁有相關權利，且內容不侵害他人權益。
您同意父植萃在呈現、管理及回應該則評論所必要的範圍內，於網站及品牌官方管道顯示或轉載該內容。我們不會扭曲原意，也不會因提交回饋而取得無限制使用權。
若要將可識別您的照片、個案內容或回饋用於付費廣告、代言或超出原評論情境的宣傳，我們會另行取得適當同意。您也可以聯繫我們提出刪除或停止使用的要求。
十一、第三方服務與個人資料
本網站可能使用Shopify、金流、物流、會員、評論、分析、廣告及網站安全等第三方服務。第三方就其自行提供的服務，可能另有使用條款與隱私權政策。
本商店由Shopify提供技術及託管服務。Shopify會在您瀏覽或購買時處理相關資料；啟用Shopify Network Intelligence後，亦可能將您與本商店、其他商家及Shopify服務的互動資料用於提供及改善服務、個人化體驗、分析與相關廣告。
個人資料的蒐集、處理、境外傳輸及權利行使方式，請參閱隱私權政策。
十二、禁止行為
您不得利用本網站：
- 從事違法、詐欺或未經授權的交易。
- 侵害父植萃或第三人的智慧財產權、隱私或其他權利。
- 散布惡意程式、干擾網站安全或規避系統限制。
- 大量擷取網站資料或蒐集其他使用者的個人資料。
- 提交明知不實、誤導、威脅、歧視或違法的內容。
若有合理事證顯示帳號或交易涉及上述情形，我們得在必要範圍內暫停服務、保存相關紀錄並依法處理。
十三、網站運作與責任
我們會採取合理措施維護網站與交易系統的安全及正常運作。
如因系統維護、第三方服務中斷、天災或其他不可合理控制的因素導致服務暫停，我們會在合理範圍內儘速恢復並提供必要協助。
本條款不排除或限制父植萃因故意、過失、商品瑕疵、契約不履行或法律規定所應負的責任，也不影響消費者依法得主張的損害賠償或其他權利。
十四、條款更新
因法令、服務或交易流程變更，我們可能更新本條款，並於網站公布更新日期；如屬重大變更，將以適當方式另行通知。
更新後的條款適用於生效日後成立的交易。已成立的訂單原則上仍依契約成立時的條款及交易內容辦理，不會因網站更新而被單方面變更。
十五、準據法與消費爭議
本條款以中華民國法律為準據法。
如有訂單、商品或服務爭議，請先透過電子郵件、電話或官方客服管道與我們聯繫；我們會確認案件內容並提供處理結果。
如未能妥善解決，您可撥打1950全國消費者服務專線，或透過行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴。
如需進行訴訟，管轄法院依消費者保護法及民事訴訟法等相關規定認定，不以本條款排除消費者依法可選擇的管轄法院。
十六、聯絡方式
如對本條款有任何疑問，請參閱聯絡資訊或透過以下方式聯繫：
- 電子郵件：florettie.tw@gmail.com
- 電話：04-25607618
- 官方LINE：@florettie