卸下疑慮，找回保養的輕盈餘裕
每一份對肌膚的講究，都值得被悉心回應。
從陪伴計畫的點滴，到真實的膚觸承諾，
願這些理性的文字，能為您消弭日常中的種種顧慮，
帶來毫無負擔的踏實感。
專屬陪伴計畫
歡迎您隨時走進父植萃。
只需點擊網頁右上角的會員圖示，您可以選擇輸入電子信箱（系統將寄送一組 6 位數登入碼至您的信箱），或直接透過 Google、Facebook 帳號快捷登入。
完成「個人輪廓」的建立後，您即成為我們的「一般會員 (Florettie Member)」。為感謝這份初次相遇，系統將為您安妥存入 100 元的「初見禮遇」，讓您無負擔地展開第一次的日常選品。
您的每一次選品，我們都悉心記錄。系統會自動計算您過去 12 個月內「已完成配送且無退貨」的訂單總金額。
當累積金額達標（如滿 NT$3,000 即晉升為精選會員），系統將於訂單完成後自動為您升級陪伴層級，並同步為您存入對應的「晉升禮遇」，期盼在新的層級裡，給予您更深度的款待。
自您晉升至新層級（精選 / 尊榮 / 典藏）的當日起算，該層級將為您保留 12 個月。
在這 12 個月的效期內，若您的日常選品累積金額再次達到該層級門檻，系統便會為您自動延續一年的層級資格，讓我們的陪伴得以長久延續。
請隨時登入您的「個人輪廓」。
在專屬的「陪伴計畫」分頁中，將會為您清晰呈現目前的陪伴層級、累積選品進度，以及我們為您安妥存入的所有「回饋金」與「禮遇代碼」。
禮遇與回饋金
為了讓我們能及時準備這份心意，請務必於「生日前至少 24 小時」，在個人輪廓中填妥您的生日資訊。
系統將於您的生日當天，自動將回饋金安妥存入，並寄送一封輕柔的信件提醒。這份心意的效期為 30 天，期盼您能在這段期間，從容地為自己挑選一份修護禮物。
「回饋金」等同於您在父植萃的日常零用金，能以「一比一」的比例實質折抵選品金額，結帳時系統會自動為您帶入；而「優惠碼」則是特定的活動憑證，請您在結帳畫面的指定欄位手動輸入套用。
兩者皆是為了讓您的選品過程更加輕盈。
每一份禮遇依據其性質（如初見禮遇、晉升禮遇），會有不同的停留時間，您可以隨時登入「陪伴計畫」分頁查看確切的到期日。
在畫下句點的前夕，我們也會透過信件溫柔提醒，確保您的權益不被遺漏。
登入後前往「陪伴計畫」分頁，您會找到一組獨立的邀請連結。
當好友透過此連結完成註冊，他將獲得 150 元的「好友見面禮」；而當他完成首次日常選品後，系統也會為您存入 100 元的「邀請感謝禮」，讓這份善意雙向流動。
日常選品與配送
我們深悉您對肌膚修護的期待。在確認訂單後，團隊將於 1 至 2 個工作天內為您妥善包裝並寄出包裹。
若選擇超商取件，約需等待 2 至 3 日；若選擇宅配，則約 1 至 2 日內即可送達您指定的地點。
為了讓選品過程更加順心，我們提供「宅配到府」與超商取件（7-11、全家、萊爾富）的配送服務。付款方面，支援信用卡、ATM 虛擬帳號，以及超商取貨付款。
當單筆選品滿 NT$1,000 時，我們將為您吸收這趟相遇的物流費用，讓美好的體驗更加純粹。
若包裹因逾期未取或地址有誤而退回，請您無須掛心。歡迎隨時透過父植萃官方 LINE 帳號 @florettie 與我們聯繫，團隊將為您重新安排配送事宜。
屆時僅需請您協助負擔再次寄送的運費，我們便會盡快讓包裹重新出發。
目前我們的陪伴範圍以台灣本島與離島為主。
若您有海外寄送的期盼，歡迎先透過文字客服與我們聯繫，團隊將視所在地區，為您評估運送的可能性。
修護與膚觸承諾
每個人的肌膚狀態不盡相同。若您在修護過程中感到任何不適，請先暫停使用並尋求專業醫師協助。我們理解敏感肌膚的不確定性，因此提供 30 日的承諾。
請於收到包裹的 30 日內，準備相關照片或就診紀錄與我們聯繫，團隊將由專人為您評估，並妥善協助後續的退換安排。
父植萃提供 7 日的猶豫期。若選品未能契合心意，只要產品維持全新未拆封狀態（包含封口貼紙完整無損、未曾開蓋）且包裝齊全，請於收到包裹次日起算的 7 日內與我們聯繫。我們將為您提供清楚的退回指引。
基於衛生考量，若封口貼紙已撕除或產品曾遭開啟，恕無法辦理退換，還請您理解。
若包裹在運送途中不慎受損，或您收到了不正確的品項，請於收到包裹的 3 日內拍下現況照片，並透過官方 LINE 告知我們。
團隊將盡速安排免費的新品更換，並吸收所有的來回運費，確保您的修護日常不受打擾。
當確認了您的退換需求，團隊會引導您完成寄回步驟。
待包裹平安返回並確認內容無誤後，我們將於 7 至 10 個工作天內，為您完成退款程序（款項將退回原付款信用卡或指定帳戶），讓這段過程安穩落幕。