隱私政策

最後更新日期：2026年9月2日

父植萃有限公司（以下稱「父植萃」或「我們」）重視每一位訪客與顧客的個人資料安全。本政策說明您瀏覽父植萃網站、建立會員資料、購買商品、訂閱訊息或聯繫客服時，我們如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料。

 

一、個人資料蒐集者

• 公司名稱：父植萃有限公司
• 統一編號：45147731
• 負責人：林威志
• 地址：428 臺中市大雅區雅環一街18號
• 電話：04-25607618
• 電子郵件：florettie.tw@gmail.com

 

二、蒐集的資料與使用目的

依您使用服務的情形，我們可能蒐集：

• 身分與聯絡資料：姓名、電話、電子郵件、帳單與配送地址。
• 會員資料：帳號、會員等級、回饋紀錄、行銷偏好及登入資訊。
• 交易資料：訂購商品、付款狀態、發票、配送、退貨、退款及售後服務紀錄。
• 客服資料：您與我們的電子郵件、LINE訊息及案件處理紀錄。
• 肌膚不適協助資料：您自願提供的產品使用情形、照片及其他說明，僅用於個案了解與售後協助，不作醫療診斷。
• 網站與裝置資料：IP位址、瀏覽器、裝置、造訪頁面、點擊、停留時間、來源及Cookie識別碼。
• 行銷互動資料：電子報訂閱、廣告互動、活動參與及訊息開啟情形。

上述資料主要用於完成訂單、付款與配送、管理會員權益、提供客服及退貨退款協助、維護網站安全、改善使用體驗、分析營運成效，以及在取得適當同意或符合法令規定時提供行銷訊息或相關廣告。

 

三、資料利用的期間、地區、對象及方式

資料可能在台灣，以及父植萃服務供應商提供服務或儲存資料的地區，以電子、自動化或必要的人工方式處理。

我們僅在完成服務所必要的範圍內，將資料提供給：

• Shopify等網站、會員、訂單及雲端服務平台。
• 金流服務商及金融機構。
• 郵寄、超商取貨及其他物流服務商。
• 電子郵件、LINE與客服系統服務商。
• Google Analytics、Meta及Microsoft Clarity等分析或廣告服務。
• Judge.me評論服務及Ako Marketing會員與行銷整合服務。
• Google reCAPTCHA等網站安全及防止濫用服務。
• 依法有權要求資料的政府機關、司法機關或必要的專業顧問。

部分服務供應商可能在台灣以外處理或儲存資料。我們會在服務所需範圍內提供資料，並採取合理的權限與安全管理措施。

 

四、Shopify與境外資料處理

本商店由Shopify提供技術與託管服務。父植萃已啟用Shopify Network Intelligence；Shopify可能結合顧客與本商店、其他商家及Shopify服務的互動資料，用於提供與改善服務、分析互動情形、個人化體驗及相關廣告。

相關資料可能由Shopify及其服務供應商於台灣以外地區處理；本商店目前顯示的主要資料儲存地點為美國。您可透過Shopify隱私權入口了解Shopify的資料處理方式，並依所在地法令行使相關權利。

 

五、資料保存期間

• 會員資料：會員關係存續期間；帳號終止或最後一次有效互動後，原則上不超過五年。
• 訂單、退款及帳務資料：依交易、稅務、會計及法定保存期間辦理；法令要求較長期間時，依其規定。
• 客服與消費爭議紀錄：案件結束後原則上保存三年。
• 肌膚不適協助所提供的照片與資料：案件結束後原則上不超過一年，但有爭議、法律義務或經您另行同意者除外。
• 行銷訂閱資料：保存至您取消訂閱或要求停止利用；必要的拒絕行銷紀錄得以最小範圍保留，避免再次寄送。
• Google Analytics：使用者及事件層級資料保存期限設定為14個月。當使用者再次產生活動時，相關使用者資料的保存期限可能重新起算。彙總且無法直接識別特定個人的統計資料，可能依分析服務的運作方式繼續保存。
• Microsoft Clarity：一般工作階段回放原則保存30日；特定彙整、標記或抽樣資料最長可能保存9個月。

超過保存目的或法定期間後，資料將刪除、停止利用或轉為無法識別特定個人的形式。

 

六、Cookie與分析技術

我們使用Cookie及類似技術維持購物車、帳號登入、結帳與網站安全，並了解網站使用情形及衡量行銷成效。

我們會依適用法令及訪客所在地區提供Cookie同意或偏好設定。若您所在的地區提供Cookie偏好功能，您可透過該功能調整選擇；亦可透過瀏覽器設定限制或刪除Cookie。拒絕非必要Cookie可能影響個人化內容、網站分析及行銷成效衡量，但不影響基本購物功能。

本網站使用的分析、廣告、會員及評論工具包括Google & YouTube、Facebook & Instagram、Microsoft Clarity、Judge.me Reviews及Ako Marketing。各工具會依其功能、Shopify顧客隱私設定及適用法令處理必要資料。

 

七、行銷訊息與資料分享

只有在取得適當同意或符合法令規定時，我們才會寄送電子郵件、LINE訊息或提供個人化行銷內容。您可以透過訊息內的取消訂閱功能或聯繫我們，隨時停止接收。

我們不會單純以取得金錢對價為目的出售您的個人資料。為提供會員服務、衡量行銷成效及優化廣告，我們可能透過Meta及Ako Marketing等合作服務傳送必要的互動資料；此類傳送在部分地區法規下可能被認定為資料分享、出售或目標式廣告。

若適用法令要求，我們會提供退出機制；完成退出後，相關Pixel將停止收集適用的資料。其他不被分類為資料出售的必要、安全、分析或評論工具，仍可能依其權限與適用的同意狀態運作。

 

八、您可以行使的權利

您可依適用法令向我們提出：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求提供複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。
• 取消行銷訊息訂閱。

我們可能在必要範圍內確認申請者身分。若依法必須保存部分交易、帳務或爭議資料，相關資料可能無法立即刪除，但會限制其使用範圍。

 

九、不提供資料的影響

您可以自由選擇是否提供個人資料。但如果未提供完成訂單、付款、配送或客服所必要的資料，我們可能無法提供相關服務。

電子報訂閱、行銷偏好、分析Cookie及肌膚不適個案照片原則上屬選擇性資料；不提供不影響一般購物權益。

 

十、資料安全

我們會依資料性質採取合理的權限控管、帳號管理、傳輸保護及服務商管理措施。網路傳輸仍無法保證絕對安全；若發生可能影響您權益的資料事件，我們將依適用法令採取處理與通知措施。

您為肌膚不適個案自願提供的照片或資料，不會在未另行取得適當同意的情況下，用於廣告、代言、公開案例或其他與客服案件無關的用途。

 

十一、政策更新

本政策可能因服務內容、合作工具或法令變動而調整。更新後會刊登於本頁並標示生效日期；如有重大變更，我們會以適當方式另行通知。

政策更新不代表我們可以把先前蒐集的資料任意改作其他用途。依法需要另行取得同意時，我們會在利用前取得您的同意。

 

十二、聯絡方式

如欲行使個人資料權利，或對本政策有任何疑問，請聯繫：

• 電子郵件：florettie.tw@gmail.com
• 電話：04-25607618
• 地址：428 臺中市大雅區雅環一街18號

其他聯絡資訊請參閱聯絡資訊。